Povrat
Proizvode kupljene online možete nam vratiti u roku od 30 dana od dostave. Povrat najprije morate registrirati online na portalu za povrat. Proizvodi moraju biti nenošeni, neoštećeni i kompletni. Zamjena proizvoda nije moguća – ako želite drugu veličinu ili drugi proizvod, molimo izradite novu narudžbu.
Postupak:
Registrirajte povrat online na portalu za povrat i odaberite proizvode koje želite vratiti. Zatim samo slijedite upute koje će Vam prikazati vodič i koje ćemo Vam poslati i e-poštom. U njima ćete pronaći što staviti u kutiju i kako poslati paket natrag.
Novac ćemo Vam vratiti nakon obrade povrata u skladištu (u roku od 14 dana od povrata), i to načinom koji ste odabrali. Obično ćete ga vidjeti u roku od 5 dana od obrade. Ako koristite dostavnu službu koju Vam ponudimo, od iznosa povrata odbit ćemo naknadu za povrat u iznosu od 2,50 €.
Jeste li primili pogrešan, oštećen ili na drugi način neispravan proizvod? Tada se ne radi o povratu, nego o reklamaciji – molimo ispunite reklamaciju, uz koju odmah možete priložiti i fotografije nedostatka. Procijenit ćemo je brže nego da proizvod pošaljete natrag kao povrat. U slučaju nejasnoća pišite nam na [email protected].